CONDICIONES DE COMPRA

Le invitamos a revisar las condiciones generales de compra que regulan la oferta y la compra de productos 180gr.com a través de la tienda online incluida en este sitio web. Al usar este sitio web usted queda vinculado a estas condiciones por lo que le recomendamos que las lea detenidamente. Si usted no está de acuerdo con ellas deberá abandonar el sitio web.

Las presentes condiciones de compra son de aplicación para todas las ventas de artículos de la marca 180gr.com, que hayan sido realizadas a través del Servicio de Atención al Cliente o a través del sitio web www.180gr.com 

Al realizar un pedido, usted nos garantiza que es mayor de 18 años y que tiene capacidad legal para cursar contratos vinculantes. 

Nos reservamos el derecho de poder anular pedidos fraudulentos, falsos o especulativos así como aquellos pedidos que hayan sido solicitados por algún cliente con el que pueda existir alguna diferencia / controversia en pedidos anteriores, o cuándo existan dudas razonables que nos puedan hacer pensar que el cliente está violando alguna de las condiciones de compra especificadas o esté participando en alguna actividad delictiva. 

Podremos actualizar las presentes condiciones de compra así como el aviso legal en cualquier momento. Usted siempre podrá consultar e imprimir la versión actualizada de ambos textos pulsando los vínculos "Condiciones de Compra" y "Avisos Legales".

CONFIDENCIALIDAD Y PRIVACIDAD DE DATOS

El cliente de 180gr.com, se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de datos de usuario o de realización del pedido. El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes condiciones generales, entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla 180gr.com. De acuerdo con lo dispuesto en el artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de carácter Personal, (LOPD) a continuación le informamos del tratamiento que recibirán los datos personales que UD. voluntariamente nos facilite a través de los formularios existentes en la Web, o mediante la remisión de Correos Electrónicos. Los Datos que nos facilite serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de EL PROMOTOR.

180gr.com.es asegura la confidencialidad de los datos aportados y garantiza que, en ningún caso, serán cedidos para ningún otro uso sin mediar consentimiento previo y expreso de nuestros clientes. Cualquier persona podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos a través de un escrito dirigido al Servicio de Atención al Cliente de 180gr.com.es, con prueba fehaciente de la identidad del peticionario, indicando la referencia "Protección de Datos". En los formularios existen determinados campos obligatorios, sin los cuales no podríamos ponernos en contacto con usted y realizar la posible facturación y envío de los productos o servicios solicitados. Es necesario que en los formularios rellene los campos obligatorios, marcados con asterisco rojo. La introducción de datos incorrectos puede impedir que nos pongamos en contacto con usted, y no prestar el servicio adecuadamente. 180gr.com no se hace responsable de la imposibilidad de realizar la entrega debido a la no veracidad de los datos facilitados por el cliente. 180gr.com, garantiza la seguridad en todas sus comunicaciones con sus clientes.

POLÍTICA DE COOKIES

Es posible que 180gr.com, haga uso de "cookies" durante la navegación del usuario con la intención de poder ofrecer un mejor servicio. Estos elementos, en ningún caso servirán para identificar a una persona concreta. Su uso será meramente técnico, para ofrecer un mejor servicio a los usuarios y permitir durante la sesión, la realización de todos y cada uno de los contenidos disponibles en la web de 180gr.com. 

De acuerdo a la normativa europea referente a cookies es necesario que el usuario acepte el uso de cookies para poder navegar por el sitio web. Si usted no acepta el uso de dichas cookies deberá abandonar inmediatamente Megapega.

Las cookies no serán utilizadas para la realización de estudios comerciales ni darán información acerca de los hábitos de navegación de los usuarios. El usuario podrá deshabilitar a través de las opciones de su navegador el uso de cookies. Ahora bien, en este caso 180gr.com, no podrá garantizar el correcto funcionamiento de todos los servicios ofrecidos en su web.

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La Web de www.180gr.com.es puede utilizar servicios de terceros que recopilaran información con fines estadísticos, de uso del Site por parte del usuario y para la prestacion de otros servicios relacionados con la actividad del Website y otros servicios de Internet.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Los derechos de propiedad intelectual sobre el diseño de la tienda virtual de 180gr.com, sus contenidos, marcas y logotipos corresponden en exclusiva a 180gr.com salvo que en las mismas se indique titularidad distinta.

Constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual de 180gr.com o del titular de los mismos la reproducción, distribución, comercialización o transformación no autorizadas de tales obras, y podrá dar lugar al ejercicio de cuantas acciones judiciales o extrajudiciales les pudieran corresponder en el ejercicio de sus derechos. La información a la cual el usuario puede acceder a través de esta Tienda virtual, está protegida por derechos de propiedad industrial, intelectual o de otra índole. 180gr.com no será responsable, en ningún caso y bajo ningún concepto, de las infracciones de tales derechos que pueda cometer como usuario.

180gr.com tiene los copyright o el derecho de representación de las imágenes que muestra en su tienda virtual y no autoriza el uso de las imágenes que aparecen on-line a terceros. Si usted es poseedor de los derechos de reproducción de las imágenes que aparecen en la web y no ha concedido su permiso para la publicación rogamos nos informe inmediatamente. Rogamos aporten elementos demostrativos de la posesión de derechos de reproducción y autoría.

NAVEGACIÓN

180gr.com se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en su tienda virtual (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento.

En cada ficha de producto se podrá observar, una imagen del vinilo instalado en ambiente, siendo posible que se presenten varias unidades de diferente color, medidas o referencias. Este corresponde a una sugerencia de presentación y no al vinilo objeto de opción de compra. La imagen que representa el motivo que va a comprar y recibirá es aquella en la que aparece únicamente la figura (no en ambiente) , y en caso de tratarse de vinilos troquelados, aquellos donde aparezca sola la figura y sea representada en blanco y negro.

180gr.com hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en su tienda virtual de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso de que en algún momento se produjese algún error de este tipo, ajeno en todo momento a nuestra voluntad, se procederá inmediatamente a su corrección. En el caso de que algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en error en la información contenida en la tienda virtual, vinilos- 180gr.com.es le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte. Debido al entorno cambiante y dinámico de la información sobre los productos y servicios que se suministran por medio de la tienda virtual, 180gr.com realiza su mejor esfuerzo, para mantener los contenidos y productos ofrecidos actualizados, pero no garantiza la completa veracidad, exactitud, fiabilidad, utilidad y/o actualidad de los contenidos, y existe la posibilidad de que el producto elegido no esté disponible por estar descatalogado, o bien el producto entregado difiera sensiblemente del expuesto en la tienda virtual, por tratarse de nuevos modelos que sustituyen al expuesto, realizado por los fabricantes de los mismos.

PRODUCTOS

Entendiendo que la aplicación de vinilos va a ser realizada por personas no profesionales, en 180gr.com suministramos actualmente con un límite de ancho de entre 120 cm y 130 cm, independientemente del tipo de material. Cualquier pedido superior a estas medidas será suministrado en varias piezas. Para productos que deban ser realizados en varias piezas y presentados como una sola, es posible que se entreguen las piezas solapadas en las uniones en un centímetro.

La reproducción de los colores en pantalla se realiza con la combinación de los colores Rojo, Verde y Azul (RGB). La combinación de ellos da como resultado el color blanco. La reproducción de colores en impresión se realiza con los colores de tintas Cian, Magenta, Amarillo, y Negro (CMYK)

Los monitores y pantallas presentan una configuración de color, luminosidad y contraste diverso, dependiendo de modelos, marcas, y configuración personal del usuario, y en general, dependiendo del ángulo de visión, las tonalidades de color, luminosidad y contraste cambian en un mismo monitor.

Por todo ello, en ningún caso 180gr.com se hace responsable de las variaciones de tonalidad, o luminosidad de los vinilos suministrados en referencia a las imágenes visionadas en la web. En el supuesto de que el cliente tenga interés en reproducir con exactitud un color, o tonalidades concretas en impresión a color, ha de solicitarlo previamente en Atención al Cliente 180gr.com, indicando Pantone Coated Euro, correspondiente a el/ los colores de su interés, o mezcla CMYK. En el supuesto de impresiones, se suministrará prueba/as de impresión (bajo solicitud del cliente de su interés en recibir muestra de colores).

En vinilos 180gr.com elaboramos los fotomurales y vinilos decorativos a partir de vectores, o imágenes en calidad de 300 ppp. La ampliación de las imágenes se realiza con bicúbica. La impresión se realiza en calidad fotográfica con tecnología de 7 colores. Las distancia adecuada para ver una imagen de forma óptima es directamente proporcional al tamaño de ésta. A mayor tamaño mayor distancia.

Se consideran vinilos a medida todos aquellos en los que en el título y/o en la descripción de la ficha de producto y/o en el carrito de la compra se refleja el texto "a medida".

El cliente mediante el envío de un correo electrónico puede solicitar medidas superiores a las ofrecidas en la web, despieces a medida y/o colores no catalogados en el muestrario de color. Para la tramitación de estos pedidos, se creará un producto exclusivo para el cliente, con una valoración económica para dicho producto, con material, medidas y color concretos. El cliente podrá ver dicho producto de forma privada a través de un enlace que 180gr.com le enviará a su cuenta de correo electrónico. El cliente podrá realizar la compra de este producto a través de su carro de la compra.

El cliente podrá realizar cambios de color, tamaños u orientación, de los productos de su pedido siempre y cuando el pedido no esté en estado  de "Preparación en curso" o "Enviado".

180gr.com pone a su servicio personal cualificado que con mucho gusto atenderá cualquier duda o consulta en horario de Lunes a Viernes de 9:00 a 17:00 h. laborables (calendario laboral local).

PROCEDIMIENTO DE COMPRA

Para realizar un pedido, puede hacerlo de las siguientes formas:

- INTERNET, a través del "Carrito de la compra"

- TELÉFONO, en atención al cliente al número 947 057 907, en horario de lunes a viernes de 09:00 h. a 17:00 h.

- CORREO ELECTRÓNICO,  a contacto@180gr.com.es

En la cuenta de correo electrónico facilitada por el cliente 180gr.com enviará comunicado de cada paso del estado de su pedido. Pudiendo ser los siguientes estados:

- Pago aceptado

- Pendiente de pago mediante transferencia bancaria.

- Preparación en curso

- Enviado

- Retenido provisionalmente

Para los clientes que realizan su compra como invitados, 180gr.com un vez ponga el pedido "en proceso", transformará a "Cuenta de cliente" y le será enviada contraseña secreta al correo electrónico del cliente. Una vez el cliente disponga de cuenta de cliente, podrá acceder a ella mediante su correo electrónico como usuario y contraseña enviada.

Dentro de su cuenta de cliente, podrá descargarse la factura en PDF. Consultar el estado e histórico de sus pedidos, y realizar una nueva compra sin necesidad de introducir de nuevo sus datos.

Todos los precios de los artículos expuestos en la tienda on-line de 180gr.com, llevan el I.V.A. incluido. Como regla general se aplicará el tipo impositivo en vigor. A fecha de 4 de Diciembre de 2014 es del 21%

FORMAS DE PAGO

Podrá realizar el pago de su pedido mediante:

-  TRANSFERENCIA BANCARIA O INGRESO EN CUENTA (ES IMPORTANTE QUE EN CONCEPTO REFLEJE EL NÚMERO DE SU PEDIDO).

Caixa Bank EBAN ES86 2100 23 3172 21 01300240

Cuando el pago esté confirmado en cuenta pondremos su pedido en proceso. En el caso de las transferencias el tiempo transcurrido hasta que se reflejan en cuenta es de 1-2 días hábiles desde la realización de la transferencia. Los plazos de salida de envío comenzarán a contar desde el momento en que su pedido entra en proceso.

- PAYPAL

- TARJETAS DE CRÉDITO O DÉBITO (ÚNICAMENTE PEDIDOS REALIZADOS MEDIANTE CARRITO DE LA COMPRA).

180gr.com y el proveedor de servicios de pago han dispuesto las herramientas necesarias para evitar el fraude, de modo que solo el auténtico propietario de la tarjeta podrá abonar el pedido. Para ello en el proceso de pago la entidad bancaria de su tarjeta le requerirá autentificación específica para compras por internet. Si desconoce este sistema, póngase en contacto con la entidad emisora de su tarjeta y le informarán. Gracias a este sistema quedan totalmente protegidas las compras fraudulentas y las devoluciones con argumento de "falsedad documental" salvo en casos excepcionales en los que un órgano jurídico determine lo contrario.

ENVÍOS

La salida del envío, dependiendo del producto, puede oscilar entre 1 y 4 días hábiles. Siendo el periodo de más larga duración el relacionado con productos tipo fotomurales y productos "personalizables".

Se entiende como envío al periodo transcurrido desde la salida del envío en origen, hasta su salida en reparto en la ciudad o población de destino. Los envíos salen en reparto en 24-48 h. desde  la salida del envío. Siendo habitual la salida a reparto en ciudades en 24 horas, y en poblaciones en 48 horas.

Se entiende como entrega al momento el que el receptor firma el albarán de entrega de la compañía de transportes.

En los pedidos en los que se ha creado un diseño gráfico a solicitud del cliente, o por ser necesario para la fabricación del producto, el plazo de salida del envío empezará a contar desde la recepción del correo con la conformidad del cliente a la vista previa del diseño presentado. El cliente puede fijar un tramo horario de preferencia para la entrega. Para ello ha de indicarlo en el campo correspondiente de observaciones de su pedido.

- ENVÍO A PENÍNSULA (ESPAÑA Y PORTUGAL)

El envío es a coste cero si su compra de productos es igual o superior a 50 €. IVA incluido (sin incluir el importe del envío). En caso de no ser igual o superior a esta cifra el envío tiene un coste de 3,99 €. IVA incluido.

- ENVÍO A BALEARES 

El envío a Baleares es a coste cero si su compra de productos es igual o superior a 50 €. IVA incluido (sin incluir el importe del envío). En caso de no ser igual o superior a esta cifra el envío tiene un coste de 4,99 €. IVA incluido.

- NO SE REALIZAN ENVÍOS A LAS ISLAS CANARIAS

ES IMPORTANTE que compruebe el estado de la mercancía recibida en las 48 horas posteriores a la entrega. Si percibe deterioros en el embalaje, no lo abra. Realice fotografías y envíelas a contacto@180gr.com.es con la referencia de su pedido. Nos pondremos en contacto con UD.

VALES DE DESCUENTO

180gr.com se reserva el derecho de aceptación de los vales y /o códigos de descuento.

Los vales descuento serán entregados mediante la emisión de un código y tendrán una fecha límite de efectividad que le será comunicada al cliente. Para hacer efectivo el vale descuento el cliente deberá introducir el código en el campo del proceso de compra correspondiente. El descuento se hará efectivo automáticamente y se verá reflejado en el desglose y total de compra.

CANCELACIÓN Y DESESTIMIENTO

El usuario podrá rescindir el contrato en un plazo de 14 días naturales a partir de la entrega de los productos.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos su decisión de desistir su compra a través de una declaración inequívoca (con asunto: solicitud de desistimiento seguido del número de pedido) por correo electrónico a contacto@180gr.com.es con notificación de lectura.

Así mismo, en caso de desistimiento hasta el 1 de Julio de 2016 se realizará la devolución del importe del pedido:

- si el estado de su pedido es "pago aceptado"; se realizará la devolución del importe íntegro mediante el sistema en el que el cliente realizó el abono. 

- si el estado de su pedido es "preparación en curso"; el cliente asumirá un coste en concepto de "gastos de producción" del 50% del importe del pedido (gastos de envío no incluidos). La devolución del importe se realizará mediante un vale.

Será el cliente quien asumirá todos los gastos derivados de la gestión y devolución del importe pagado, y le serán descontados del importe a reembolsar.

RECLAMACIONES

Para cursar reclamación proceda de la siguiente forma:

Envíe un correo electrónico a contacto@180gr.com.es con la referencia de su número de pedido y descripción del problema objeto de la reclamación. Adjunte fotografías en las que podamos ver el problema.

180gr.com como fabricante se reserva el derecho de valorar, considerar y decidir si su pedido se ha tramitado e interpretado incorrectamente. 180gr.com muestra al cliente en el proceso de compra, visualización en pantalla, documentos y correos al cliente, toda la información del pedido solicitado, así como el importe detallado del mismo. 

En el supuesto error por parte de 180gr.com los gastos de devolución y reposición corren a cargo de 180gr.com. La sustitución y reenvío de los productos comprados por el cliente, valorados por 180gr.com como erróneos se realizará sin cargo alguno para el comprador.

En el supuesto de que el producto se compongan de varios elementos, 180gr.com valorará y podrá decidir reponer el elemento afectado y no todo el conjunto.

La reclamación ha de efectuarse en un plazo máximo de 4 días naturales desde la entrega del pedido. 

No se admiten reclamaciones:

- Por daños en el embalaje ocasionados por el transporte si el paquete ha sido abierto y/o manipulado por el cliente.

- Por errores en la instalación ni de las cualidades de adherencia de las superficies en las que el cliente quiere adherir los vinilos.

- De productos que han sido manipulados por el cliente o por terceros contratados por él.

- De productos que han sido pegados o instalados.

180gr.com pone a disposición del cliente, muestras gratuitas para que el cliente pueda comprobar la adherencia de la superficie.

DEVOLUCIÓN

Según directiva de la CCEE europea el periodo de tiempo establecido desde la recepción del producto enviado por 180gr.com, no ha de exceder de 14 días naturales entendiéndose como entrega, el momento en el que el cliente recibe correo electrónico de vinilos 180gr.com comunicándole la salida del envío.

El cliente, podrá devolver el artículo adquirido siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original. No se admitirán devoluciones si el producto no es remitido en perfectas condiciones, con su packaging original y sin usar.

Como excepción, se contemplan como objeto de no devolución:

- Los productos que han sido fabricados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados y por ello clasificados en 180gr.com como "a medida" o "configurables".

PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN

Envíe un correo electrónico a contacto@180gr.com.es con la referencia de su pedido, (con asunto: solicitud de devolución seguido del número de pedido), con su interés, y producto/os con referencia/as a devolver o cambiar. Responderemos con el envío de un correo con el procedimiento a seguir.

- La gestión y costes de envío para la devolución, y envío del nuevo producto serán realizados y abonados por el cliente. Bajo ningún concepto se recepcionarán paquetes que vayan a portes debidos y/o su embalaje no se corresponda con el original.

- Los productos han de devolverse en las mismas condiciones en las que fueron entregados. 180gr.com, una vez recibido el envío comprobará que se encuentra en tal estado, y procederá según los siguientes supuestos:

a - El envío no está en las mismas condiciones en las que se entregó.

180gr.com, previa comunicación al cliente, procederá a no realizar el cambio y pondrá a disposición del cliente el producto en la sede de 180gr.com, en Burgos.

b- El envío está en la mismas condiciones en las que se entregó. 

180gr.com, previa comunicación al cliente, procederá a emitir un vale de descuento por el importe pagado por el cliente por el objeto de la devolución. El cliente podrá canjear el vale descuento en la compra de cualquier producto o productos de la tienda online de Vinilos 180gr.com.

Denominación social: Rodrigo del Álamo Medina

Nombre Comercial: 180gr.com

Dominio: 180gr.com

Número de identificación fiscal: 71.284.225-A

Domicilio: C/ Vitoria 278. Naves Taglosa.Nave 144 Burgos 09007. España.

Tel.:  947 057 907

Email: contacto@180gr.com.es

Whatsapp: 607 985 880

Blog: http://blog.180gr.com

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